Solutions IT personnalisées
Services managés sécurisés
– Expertise IT intégration
– Sécurité
– Gestion de systèmes informatiques
Expertise IT de Pointe
Services Personnalisés
Infogérance de Confiance
À propos de
Ted concept se spécialise dans les domaines de l'infrastructure IT, offrant des services de conseil et d'intégration de solutions pour sécuriser, administrer et superviser vos systèmes d'information. Nous proposons également des services d'infogérance et de services managés.
Externalisation informatique
Confier la gestion des activités informatiques d’une entreprise à un prestataire externe spécialisé.
Plateforme de services
Plateforme centralisée fournissant divers services et supports aux utilisateurs internes ou externes d’une organisation.
Plateforme de ressources
Hub regroupant diverses ressources essentielles, telles que connaissances, outils et données, pour soutenir les opérations et favoriser l’efficacité.
Externalisation informatique
Confiez vos opérations informatiques et focalisez-vous sur les objectifs stratégiques de votre entreprise.
La division Externalisation Informatique de Ted Concept vous permet de nous confier l'intégralité ou une partie de la gestion de votre système d'information, que ce soit au niveau des postes de travail, de l'infrastructure (réseau et sécurité) ou des applications.
POURQUOI TED CONCEPT
Pourquoi nous confier la gestion de vos infrastructures ?
Réactivité
Une réactivité accrue pour résoudre efficacement tous vos problèmes informatiques.
Sécurité
Une sécurisation complète de l'ensemble de vos infrastructures informatiques.
Rapidité
Une économie significative de temps, vous permettant de vous recentrer pleinement sur votre cœur de métier.
Performance
Une fiabilité et une performance accrues de votre système informatique.
Réduction des coûts
Une réduction conséquente des coûts liés à la maintenance informatique.
Assistance
Une équipe disponible et réactive 24/7, 365 jours par an.
Expérience
Une expertise métier éprouvée sur plus de 14 ans.
Croissance
Expérimentez une croissance durable et exponentielle de vos infrastructures IT.
LES MISSIONS DU SERVICE D'EXTERNALISATION INFORMATIQUE
Soutien et assistance aux départements informatiques et/ou aux utilisateurs.
Mise en œuvre d'actions correctives et préventives.
Exploitation et maintenance des infrastructures.
Réalisation d'audits et fourniture de conseils.
Surveillance continue des infrastructures, des applications et des services.
Production de rapports d'activité informatique.
Gestion de la gouvernance du système d'information.
Ted Concept s'ajuste en fonction de vos besoins et de vos
ressources internes.
Si vous êtes une ETP/PME, nous pouvons, par exemple, vous proposer :
La mise à disposition d'une ou plusieurs ressources dotées de profils variés tels que administrateur réseaux, chef de projet, administrateur système, technicien de poste de travail...
Si vous êtes un grand groupe et que vous envisagez d'externaliser un ou plusieurs de vos services, nous pouvons, par exemple, vous offrir :
- Une équipe réseau comprenant un responsable infrastructure, un administrateur de bases de données, un administrateur système...
- Une équipe helpdesk comprenant un responsable helpdesk, un technicien de support niveau 1, un technicien de support niveau 2...
PLATEFORME DE SERVICE
L'interface exclusive pour vos utilisateurs
La Plateforme de Services Ted Concept fonctionne comme le point central entre les utilisateurs et la gestion des services informatiques.
Elle ne se limite pas à être simplement un centre d'assistance, de support, ou un centre d'appels.
Cette plateforme propose également une gamme complète de services managés, assurant le maintien optimal de l'intégralité de votre infrastructure. Son objectif est de garantir une amélioration constante de la qualité tout en réduisant les coûts, permettant ainsi aux DSI de se focaliser pleinement sur les activités métiers.
ESS (Endpoint Security Services)
Une solution de cybersécurité dédiée au secteur de la Santé
Prévention
Mise en place de correctifs de sécurité pour les systèmes d’exploitation et les applications.
- Surveillance et gestion des applications.
- Administration des privilèges des utilisateurs.
Détection
- Utilisation d’antivirus de nouvelle génération.
- Mise en œuvre d’Endpoint Detection and Response (EDR).
- Prise en charge, analyse et qualification des alertes de sécurité.
Remédiation
- Traitement des incidents (mise en quarantaine des systèmes compromis, arrêt des processus malveillants, isolation des fichiers malicieux, suppression des modifications apportées).
- Au besoin, restauration des données à partir de sauvegardes locales ou externalisées dans nos datacenters certifiés HDS.
AVEC LA PLATEFORME DE SERVICES TED CONCEPT, VOUS POUVEZ PROFITER DE :
- Un support et une assistance pour les services IT et/ou les utilisateurs.
- Un point centralisé assurant la liaison entre les prestataires et les éditeurs tiers.
- La mise en place d’actions correctives et préventives.
- L’exploitation et la maintenance des infrastructures.
- L’automatisation des processus.
- Une surveillance continue de l’infrastructure, des applications et des services.
- Des rapports détaillés sur l’activité IT.
Support de Niveau 1
Services managés
- Surveillance Monitoring
- Gestion des correctifs
- Administration
- Sauvegarde
TMA MÉTIERS
Maintenance évolutive / Maintenance corrective
Support de Niveau 2-3
Services managés
- Vérification matinale (Morning check)
- Intervention préventive
- Exploitation
- Hébergement
TMA MÉTIERS
Maintenance évolutive / Maintenance corrective
PLATEFORME DE COMPÉTENCES
Si l'informatique n'est pas votre domaine principal et que vous ne souhaitez pas embaucher du personnel supplémentaire, Ted Concept se positionne en tant qu'expert couvrant les principaux aspects de l'infrastructure. Nous sommes un partenaire privilégié des DSI de grands groupes et de PME, mettant à votre disposition des experts métier pour renforcer vos équipes avec agilité et flexibilité.
Nos clients nous choisissent pour
- Notre spécialisation technique dans les domaines Système, Réseaux, Sécurité, et Poste de travail.
- Notre expertise approfondie, couvrant la gestion de projets techniques, l’architecture, l’ingénierie, l’administration et l’exploitation.
- Le professionnalisme de nos collaborateurs.
- Les qualités humaines de nos consultants.
Une intégration harmonieuse
Ted Concept vous soutient au quotidien pour renforcer vos équipes ou pour répondre à des pics temporaires d'activité en :
Intégration
S’intégrant harmonieusement à votre organisation.
Confirmité
Fournissant des services conformes à vos exigences.
Expertise
Apportant notre expertise en termes de méthodologie et de « bonnes pratiques.